A Exceed Propaganda Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 36.149.800/0001-16, doravante denominada “Controladora”, valoriza a privacidade de seus usuários e criou esta Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso em proteger a sua privacidade e seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais leis vigentes.

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao acessar nosso site.

1. Quais dados coletamos

Nós coletamos o mínimo necessário de dados para o funcionamento do site e para nossas estratégias de marketing digital. Os dados são divididos em duas categorias:

1.1. Dados fornecidos voluntariamente por você

Como nosso site não possui área de login, a coleta ativa de dados ocorre principalmente através da ferramenta de chat (Tawk.to).

• Dados de Chat: Ao iniciar um atendimento via chat, podemos ter acesso ao seu nome, e-mail, telefone e ao histórico da conversa, apenas caso você os informe e opte por nos fornecer essas informações para facilitar o atendimento.

1.2. Dados coletados automaticamente (Navegação)

Ao visitar nosso site, algumas informações são coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias de rastreamento para análise de tráfego e marketing:

• Endereço IP (Protocolo de Internet);
• Tipo de dispositivo (móvel ou desktop);
• Tipo de navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas e tempo de permanência;
• Origem do acesso (se veio do Google, redes sociais ou direto).

2. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades, baseadas no Legítimo Interesse e no Consentimento:

1. Atendimento ao Cliente: Para responder às suas dúvidas e solicitações em tempo real através do chat (via Tawk.to).
2. Marketing e Publicidade: Para direcionar anúncios relevantes a você em outras plataformas (Google e Facebook/Instagram) com base no seu interesse em nossos serviços (Remarketing).
3. Análise e Melhoria: Para entender como os usuários navegam em nosso site, identificar páginas populares e corrigir erros (via Google Analytics).

3. Cookies e Tecnologias de Terceiros

Nosso site utiliza “Cookies” (pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador) e scripts de rastreamento gerenciados pelo Google Tag Manager. Abaixo detalhamos os parceiros que têm acesso a esses dados de navegação:

• Google Analytics: Utilizado para análise estatística de tráfego. Os dados de IP geralmente são anonimizados.
• Google Ads: Utilizado para rastrear conversões e criar públicos de remarketing para publicidade no buscador e parceiros Google.
• Facebook Pixel (Meta): Utilizado para rastrear a eficácia de nossos anúncios no Facebook/Instagram e para exibir publicidade direcionada a quem visitou nosso site.
• Tawk.to: Utilizado para operar o chat ao vivo. O Tawk.to pode utilizar cookies para identificar visitantes recorrentes e manter a sessão do chat ativa.

Nota: Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou utilizar janelas anônimas, mas isso pode impedir o funcionamento correto do chat.

4. Compartilhamento de Dados

A Exceed Propaganda não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com os operadores de tecnologia essenciais listados acima (Google, Meta, Tawk.to) para que as ferramentas funcionem, ou caso sejamos obrigados por lei ou ordem judicial.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento dado anteriormente.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais listados no final deste documento.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo o uso de protocolo SSL (https) em todo o site, garantindo que a comunicação entre seu dispositivo e nosso servidor seja criptografada. No entanto, lembre-se de que nenhuma transmissão pela internet é 100% segura.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

8. Contato (Encarregado de Dados)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

• E-mail: dpo@exceedpropaganda.com.br
• Endereço: Rua Rio de Janeiro, 243, Sala 802, Centro – Belo Horizonte / MG – 30160-040